Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 68wincom

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "68wincom" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 68wincom và đội ngũ vận hành tại địa chỉ website https://68wincom.app.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 68wincom.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 68wincom.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm , trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 68wincom.
• "Tiền thật": Số dư bằng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) được nạp vào tài khoản 68wincom để tham gia cá cược.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được 68wincom cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi, không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 68wincom tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 68wincom, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 68wincom.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 68wincom. 68wincom khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 68wincom.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

68wincom có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư tài khoản vượt ngưỡng quy định.

3.3. Một tài khoản mỗi người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản 68wincom duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

68wincom hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản)

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây đến 5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản 68wincom và đã được sử dụng để đặt cược không thể hoàn lại. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía 68wincom dẫn đến giao dịch sai, chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 68wincom đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• 68wincom có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 68wincom có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi trò chơi trên nền tảng 68wincom có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 68wincom có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Kết quả được hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi.

Người dùng 68wincom tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
2. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
4. Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 68wincom cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
6. Hack, tấn công hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 68wincom.
7. Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
8. Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 68wincom.

68wincom cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ phúc lợi của người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 68wincom hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 68wincom bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, phần mềm, mã nguồn, văn bản và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 68wincom hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 68wincom mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 68wincom.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68wincom không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tổng thể của 68wincom đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11.1. Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 68wincom bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn thành các giao dịch đang chờ xử lý.

11.2. Chấm dứt bởi 68wincom

68wincom có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

68wincom có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 68wincom.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
• Thông báo trong ứng dụng di động 68wincom.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68wincom sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 68wincom, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Để khởi đầu quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 68wincom. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.